Na Aj Iluminação, queremos que você compre com total tranquilidade. Caso precise trocar ou devolver um produto, o processo é simples e transparente.
Você pode solicitar troca ou devolução entrando em contato pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91346-2361
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Responderemos em até 1 dia útil.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
Produto sem uso
Embalagem original
Todos os acessórios inclusos
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento e envie fotos ou vídeo do problema.
Após análise, faremos:
Troca pelo mesmo produto
ou
Reembolso do valor pago
Não realizamos trocas em casos de:
Mau uso
Instalação incorreta
Danos após o recebimento
Recomendamos que a instalação seja feita por profissional qualificado.
